Odstúpenie od zmluvy

Uvedomujeme si, že online nakupovanie má svoje špecifiká. Nie je možné si tovar vyskúšať alebo „ohmatať“. Preto každý výrobok, ktorý si u nás zakúpite, môžete vyskúšať a odstúpiť od zmluvy do 14 dní od dátumu prijatia balíka, ak výrobok nespĺňa Vaše očakávania. Podrobné informácie o odstúpení od zmluvy uzatvorenej na diaľku nájdete v našich Obchodných podmienkach.

ONLINE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Prihláste sa do Zákazníckeho účtu na gomez.eu, prejdite do záložky Profil a kliknite na VRÁTENIA. Zobrazí sa zoznam Vašich objednávok, potom vyberte objednávku, v ktorej je produkt, ktorý chcete vrátiť a následne kliknite na ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY. Ak nemáte účet na Gomez.eu, kliknite TU, vyplňte údaje o objednávke a pokračujte.
Vyberte produkt, zadajte množstvo a voliteľne dôvod odstúpenia a potom kliknite na tlačidlo ĎALEJ.
Vyberte spôsob vrátenia tovaru a platby a kliknite na tlačidlo ĎALEJ.
Prečítajte si a skontrolujte údaje a kliknite na ODSTUPUJEM OD ZMLUVY.

Vrátenie produktov na vlastné náklady

Ak chcete tovar vrátiť na svoje náklady, odporúčame Vám použiť krabicu, v ktorom ste od nás dostali daný produkt. Krabica bola upravená na opätovné odoslanie. Všetko, čo musíte urobiť, je vložiť do krabice vracané produkty, priložiť podpísané vyhlásenie o odstúpení od zmluvy a ak je to možné, kópiu príjmového dokladu. Balík proísm odošlite na túto adresu:

No Limit (GOMEZ RETURN) c/o. MORZIS s.r.o.
Nádražná 39
90028 Ivánka pri Dunaji
Slovensko

Z tejto adresy doručí kuriérska spoločnosť NoLimit balík firme Gomez.

Prosíme Vás, aby vyhlásenie o odstúpení od zmluvy, kópia príjmového dokladu (ak je to možné) a vracané produkty boli zaslané v jednom balení.

Vo vyhlásení o odstúpení od zmluvy uveďte kontaktné údaje a priložte potrebné dokumenty, alebo uveďte ďalšie informácie umožňujúce identifikáciu uzavretej kúpnej zmluvy (napr. príjmový doklad, faktúru, číslo objednávky, iné). Odporúčame Vám použiť nižšie uvedený pripravený formulár na odstúpenie od zmluvy. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy musí byť podpísané. Pripojením kópie dokladu o zaplatení alebo faktúry sa výrazne urýchli realizácia procesu odstúpenia od zmluvy.

Formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný tu.

Podrobné informácie o práve na odstúpenie od zmluvy sú uvedené v našich Obchodných podmienkach.