Zákaznícky servis

Po odoslaní balíka dostanete e-mail s odkazom na sledovanie zásielky. Stav svojej zásielky si môžete skontrolovať na tejto stránke >> SLEDOVANIE alebo telefonicky na infolinke +421 2 43 193 009.

Kuriér spoločnosti No Limit/Slovak Parcel Service doručí balík na uvedenú adresu. Dodanie zvyčajne trvá asi 4 pracovné dni. V závislosti od oblasti sa dodávky uskutočňujú od pondelka do piatku medzi 8:00 a 9:00. Ak doručovateľ nenájde Zákazníka doma, bude sa snažiť o doručenie v nasledujúcich dvoch pracovných dňoch.

Ak doručenie zásielky nie je možné - a kuriér sa v priamom kontakte so Zákazníkom nedohodol inak - balík bude doručený do skladu kuriérskej firmy a následne bude vrátený odosielateľovi. Po každom pokuse o doručenie bude Zákazníkovi doručené oznámenie prostredníctvom SMS alebo e-mailu.

Od registrácie zásielky do 6:00 ráno v deň plánovaného doručenia môžete zmeniť dátum alebo miesto doručenia pomocou odkazu prijatého v SMS a e-maile od Doručovateľa

Každý nákup od nás je potvrdený príjmovým dokladom, na požiadanie vystavíme faktúru.

Stáva sa to veľmi zriedkavo, ale ak bude Vaša zásielka poškodená, požiadajte dopravcu, aby okamžite napísal správu kvôli zisteniu stavu zásielky a okolností jej poškodenia. Tiež Vás prosíme, aby ste nás o tejto situácii okamžite informovali.