• -40% NAVYŠE | KÓD: FASHION22

    Viac
  •   -15% na prvé nákupy

  •   Bezplatné doručenie

  •   Platba na dobierku

  • CHRISTMAS SALE AŽ -70% A VIAC!
     WOMEN | MEN | KIDS

Reklamácie

Spoločnosť Gomez je povinná poskytnúť Zákazníkovi, ktorý je spotrebiteľom, tovar bez vád a zodpovedá voči nemu zárukou za fyzické a právne vady, ak má predaný produkt vadu.

Vrátenie tovaru na vlastné náklady priamo do skladu v Poľsku:
GOMEZ S.A.
Ul. Św. Mikołaja 1
62-080 Swadzim

Náklady na odoslanie je potrebné uhradiť. Zásielky adresované na dobierku budú odoslané späť a vrátenie tovaru sa tým pádom neuskutoční. Zásielku prosím nedoručujte osobne - musí byť odoslaná, najlepšie doporučene, aby bolo možné jej sledovanie. Z uvedenej adresy bude balík preposlaný spoločnosti Gomez.

 

 

V reklamácii prosím uveďte kontaktné údaje na účely reklamačného procesu, priložte k nej dokumenty alebo uveďte údaje umožňujúce identifikáciu uzatvorenej kúpnej zmluvy (napr. príjmový daňový doklad alebo faktúru, číslo objednávky, iné). Priloženie dokladu o zaplatení alebo faktúry nie je povinné, ale odporúčame ho, pretože zvyčajne urýchľuje proces vybavovania reklamácie.

Reklamácia bude posúdená v priebehu 14 dní od prijatia zásielky. O spôsobe vybavenia reklamácie bude Zákazník informovaný písomne, e-mailom alebo sms správou.

Podrobné informácie o reklamáciách sú uvedené v našich Obchodných podmienkach.

Gomez neudeľuje záruku na predávaný tovar.

ĎALŠIE TÉMY ZÁKAZNÍCKEHO CENTRA: